PHD帮助台是一个PHP,Javascript中,MySQL的开源帮助台跟踪软件,非常有用的帮助台事件登记,随访,其中管理,知识数据库访问。
功能。
事件注册表:这种在两个层次,类型和子类型,事件描述,门票分配和优先级,历史注册表审核状态分类。沿着解决方案不同领域的工作流程。
发出信息:complette访问协商的格式的知识数据库,发出报告或导出信息的后续处理的数据基础桌面或计算表。它可以咨询相结合的大部分事件的属性,发出报告,供现场支持,咨询按部门处理该事件等悬而未决
配置接口几种语言:英语和西班牙语,也可以把它翻译到使用拉丁字符的任何语言
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