LiveAgent

LiveAgent 4.0

LiveAgent是一个多通道,基于网络的服务支持软件(支持电子邮件,语音,在线交谈,Twitter和Facebook)。所有重要的帮助台和在线聊天的功能包括:POP3帐户,电子邮件管道,部门,优先级,状态,标签,规则,票务路由,罐头/预定义的邮件,邮件模板,语音集成,实时网站监控和统计,聊天, Facebook的整合,知识库,您键入,信息反馈和联系方式,代理等级,游戏化,多语种,票务过滤器,文件共享和附件现场建议,聊天按钮模板等等。所有的功能是完全可定制,没有HTML编码所需的 限制: ...

完整的基于Web的服务支持系统,通过中央,直观的用户界面管理所有传入和传出门票和电子邮件。该系统包括一个全功能的知识基础,能够提供基于客户端进入新票的问题有关的文章。先进的工作流程功能,允许您指定,前进,同时实时查看其他管理员的活动门票评论。 SupportTrio还提供了很好的控制用户权限,让您保持一些独立的部门,甚至整个服务台是访问到最相关的客户和工作人员。 限制 ...

普通票是一个用户友好,简单,灵活和强大的问题跟踪系统,以您的所有请求照顾,由内部和外部客户。它不仅un​​clug您的收件箱,它也可以让你的问题排序为您定义的类别,跟踪每一个,看看在瞬间有什么急事,什么是少一些。普通票可在活动的任何领域中使用,无论你是在人力资源,会计,销售,工程,在实验室,在零售或在自己的企业。普通票将成为你的主要请求跟踪中心。各部门,行业中的公司可以因此被分配在平原票务类别,从中你会跟踪,并按照各种要求。普通票支持电子邮件集成(发送电子邮件通知,您可以发送电子邮件到类别创建一票),自定义...

6大理由尝试魔:1.经验的服务台应用程序设计有“谷歌-Y”界面简洁。 2.享受单点登录的便利,从您的谷歌Apps帐户。 3.感觉用魔的巧妙电子邮件集成从您的收件箱管理权的门票的舒适度。 4.让您的计算机的杂乱到最低限度。 Mojo的存储和组织售票历史给你。 5.不要再次失去跟踪的又一票。魔力的基于文本的搜索工具,将帮助您找到您所需要的一切。现在,如果我们只能教它找到远程。 6.进入快速生活与我们惊人的产品经理吉尔·沃德配置支持。附加功能:魔使您可以使用自己的域名的支持。提供额外的安全性的SSL...

NewWaySERVICE可以跟踪无论管理工作单的活动领域。使用NewWaySERVICE,你可以管理任何类型的,如维修,维护,支持或信息请求的请求。客户门户网站,也可以激活,让客户自己创建工作订单。 使用NewWaySERVICE,你可以跟踪和管理您的服务请求,安排技术人员的任命,管理维护计划,遵循保养设备,捕捉客户和完成更多工作。你甚至可以通过移动设备访问NewWaySERVICE。免费45天试用期可用。没有信用卡必需的。...

我们的客户使用我们的软件为他们的客户提供支持。这是一个软件套件,使客户支持或支持服务台代理接收,处理和响应服务请求。随着境界支持系统门票管理能力,你能跟踪哪些对话需要你输入现在,哪些已经回答。而且,由于每一个支持通话记录客户的票里面,你知道,从你的团队还有谁一直在这一块,和他们说。它可以让你更有效地管理您的支持服务,对待每一个传入的请求作为一个独特的,可追溯的门票 限制:...

视觉服务台是唯一的基于网络的服务支持软件,可以让你在一个地方管理多个公司的支持。单前端和拥有自己的客户端门户各家公司使真正的卫星服务支持。的ALL IN ONE的客户支持服务支持,可以管理各种渠道,如电子邮件,网络表单,微博,脸谱,电话单屋檐下的一切。 什么是新的的本新闻稿中: 在票务管理 自助 在票务结算 在工作流程,SLA和升级 报告 要求: PHP 5.2或更高版本中,MySQL 5或更高,Zend的优化和Zend的卫队装载机 限制: ...

VivaDesk

VivaDesk 2014.01

VivaDesk是一个功能完整的IT服务台解决方案,集成IT资产管理工具,可扩展性,从小型任何规模的组织中,以企业组织。在VivaDesk的核心是帮助台和客户支持票务系统,为您提供了一个门户网站到你的部门的事件,问题,变更请求,或者实际上你使用的服务管理的车票类型。 VivaDesk提供自动化和简化您的IT支持工作流程,使您的团队能够响应并提供分辨率更有效地最终用户。 VivaDesk不仅仅是客户服务的售票软件等等。这是一个单一的集成套件,其中包括帮助台IT服务管理;资产生命周期管理; Active...

Maxpanda

Maxpanda 3.0

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