不管是什么产品或你的市场在互联网上的服务,您的客户始终处于优先的掌舵人。相比其他竞争对手的客户将有更多的信心,你的产品和服务。客户往往会寻求和期望立即回应他们的援助请求。有时,他们需要最低限度的帮助和等待轻微的澄清可以变得相当令人恼火。这样就减少了客户的忠诚度和业务损失。没有什么比即时互动更好地为你的客户和你的支持团队。即时聊天解决方案,有助于创造你的客户群的长期合作关系。通过即时聊天客户支持可以去建立和维护客户信心很长的路要走。
Live2support的即时聊天软件的应用减少了客户服务电话和传真信息的频率,因为它提供了与客户沟通的另一种模式。我们专门的聊天软件解决方案还提高了应对常见问题。当您使用我们的在线客服软件,它需要对客户的查询响应时间也大大降低。
想象一下,能够满足富媒体内容的针对性您网站访客的需求和实时。操作员可以显示你的网站访客必要的文件,产品页面,未上市报价和Flash或其他富媒体内容,同时与客户聊天。这是不可能的,当你的运营商通过电话或通过电子邮件支持与客户进行交互。我们的在线客服解决方案,此功能增强了您的网站访问者的兴趣,使一个良好的印象,对他们的
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