可爱的服务台是一个互动的网络应用。案例都是基于SLA的（服务水平协议）和案例，客户和产品的优先级。每个代理都有自己的队列与病例监测。与客户和更新所有的相互作用由其它试剂是结构性和时间标记的情况下，历史记录。视觉线索，一个案件是由其他代理人进行更新。谁受到威胁逾期不交的情况下即时消息。定期删除结案。预定义的问题描述和选择。电子邮件直接从程序签名。主管/管理员可以指定代理的格外的情况下，客户定制电子邮件标题。案例可以被保存在一个知识库。活动日志跟踪所有的行动。此外，数据库备份选项，客户数据的导入，导出的案例数据。扩展打印功能。案例，客户，产品，活动日志和知识库的打印自定义报表。不同的用户级别。
1.2版功能的情况下导出数据。定期删除结案。优先级案例，产品和客户。预定义的问题描述和选择。更新和扩展的电子邮件选项。案例历史的颜色可任意定制
要求：
在Windows 95/98 / ME / NT / 2000 / XP
限制：
30天试用版
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