FocalScope是一家领先的电子邮件管理和实时聊天软件建立在对客户的支持和帮助台Microsoft SQL数据库。该系统是基于Windows和Mac的浏览器。 FocalScope提供集成的功能,如:个人/组电子邮件帐户,电子邮件线程,代理,状态,票务所有权,票务优先,标准回复模板,自动回复模板,分类,内部讲义,SLA,升级,电子邮件工作流处理,排队买票,票积压,通知,报告,活动日志,实时聊天,短信,日历,文档中心和待办事宜列表。此外,FocalScope软件提供集成的SugarCRM和Twitter。 FocalScope运行在Windows或Mac的浏览器。 FocalScope支持IMAP,POP3和SMTP。 FocalScope还提供了一个应用程序的iPhone和Android手机
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