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艾拓（也称为IT运营门户网站）是一个开源的，功能齐全的ITIL（信息技术基础架构库），可以帮助你更好地管理复杂的IT环境，并管理你的客户。

这实际上是一个基于Web的服务管理应用程序，包括完全可配置的CMDB（配置管理数据库），ITSM（IT服务管理），文档管理工具和技术支持系统。

艾拓还提供变更管理，配置管理，自动SLA管理，自动影响分析，CSV导入工具，一致性审核，检查数据质量，以及数据联合（数据同步）。

作为一个基于网络的应用，艾拓所支持的Web服务器软件，如Apache或nginx的之上运行（见支持的Web服务器的官方文档），在基于内核的Linux操作系统上运行。它是独立的计算机平台的，因此它可以被部署到32位或64位计算机

要在Web服务器上安装艾拓，你必须先下载从Softoware最新版本，保存归档的地方您的计算机上，将它解压缩，打开一个FTP客户端应用程序（例如的gftp或FileZilla中），并复制的内容＆lsquo的;网络＆rsquo的;目录从输出目录到Web服务器的根目录或文件夹中。

验证是否所有的脚本有适当的所有者，特别是如果PHP运行在安全模式。您也应该检查，看看是否所有文件和文件夹有正确的访问权限，特别是＆lsquo的;专业会议rsquo的;，＆lsquo的;数据＆rsquo的;，＆lsquo的; ENV生产＆rsquo的;和＆lsquo的;登录＆rsquo的;子目录，这是需要的安装

作为最后一步，打开Web浏览器，并指向您＆rsquo的位置;已经复制了艾拓文件，它可以是你的Web服务器或目录的root。按照屏幕上显示的完成安装的说明

本发行版是新的：

• 一个新的引擎，用于计算和显示影响分析（需要Graphviz的服务器上，而不再依赖于闪存）
• 出口的完整返工
• 系统锁，以防止对同一对象的并发修改由不同的代理商
• 几性能优化（在服务器上需要APC / APCu从中受益）
• 增强自定义，可以在XML执行

在什么版本2.2.0新是：

• 一个新的引擎，用于计算和显示影响分析（需要在服务器上的Graphviz，而不再依赖于闪存）
• 出口的完整返工
• 系统锁，以防止对同一对象的并发修改由不同的代理商
• 几性能优化（在服务器上需要APC / APCu从中受益）
• 增强自定义，可以在XML执行

什么是新的在2.1.0版本：

• 系统基本的配置文件编辑器（管理员）
• 自动数据备份和手动备份/恢复
• Excel的出口
• 荷兰本地化与Linprofs贡献的苎麻马利克（www.linprofs.com）
• 丹麦本地化贡献的埃里克·博格

什么是新的在2.0.2版本：

• VLAN的子网上模型的建立和物理接口
• 全新的用户门户的外观和感觉（在行为中没有变化）
• 忘记密码？重新访问艾拓不用打扰管理员
• 在仪表板列表的自动刷新，并为快捷键
• 可扩展性：更好地支持大量的门票，一般与大量数据
• 一个关于对话框：（版本，安装的模块等）显示的信息，这将有助于您的支持提供商