Rhea Help Desk Solution

在瑞亚帮助台软件是100％基于Web的客户支持和IT支持的解决方案。它包括一个范围广的特点，具有使用方便，直观和简单的基本任务。其特点包括： - 强大的票务管理 - 管理门票终端到终端 - 客户自助服务门户 - 24/7支持，知识库文章，FAQ及论坛 - 管理的见解 - 测量队的表现，客户满意度和更多 - 多通道支持 - 网络，电子邮件，电话 - 完整的电子邮件集成和定制的通知 - SLA和升级管理 - 标准和Ad-hoc报告的完整系列 - 定制 - 简单，易于使用，功能强大

<强>什么在此版本中是新的：

下面是一些添加到瑞亚帮助台的2.0版本的全新功能抢先高峰。
       

       
• - 自定义字段

       
• - 自动分配门票

       
• - 完全可定制的用户界面，包括配色方案

       
• - 定制标志

       
• - 客户评级门票和知识库文章

       
• - 支持Active Directory

       
• - 社会化媒体登录，包括Facebook，Twitter和谷歌+

       
• - 新外观的管理页面

       
• - GUI改进

       
• - 性能改进

       
• - 错误修正

       

要求：

微软SQL服务器（快递/标准/企业）;
ASP.NET框架：4.0版（或以上）;
MS SQL Server的：版本2008 R2（或以上）;
MVC框架：MVC3;
IIS：理想情况下，7.0版（或以上）的集成模式。 6.0版将工作太多，但需要额外的设置。
网络部署。