HelpDesk 2.0

服务台是一个基于Web的软件,提供处理支持问题的简单方法。问题和答案的结构和聚集在知识数据库。客户和支持人员可以断定请求寻找到问题的答案中进行搜索。从解决方案获得了前面的问题的认识也重用的标准答案 要求: 的Windows NT / 2000 限制: ...