osTicket

这是一个有吸引力的替代高成本和复杂的客户支持系统

是什么在此版本中是新的：

• 更新用户信息导入CSV时，现有的用户。
• 代理名称一致的格式和分类在整个系统中。
• 在内存缓存会话的后台支持。 （参见包括/ OST-sampleconfig.php）。
• 电子邮件域验证包括DNS记录验证。
• 请排队买票选择粘性。

什么是新的版本1.9.8.1:

• Update用户信息导入CSV时，现有的用户。
• 代理名称一致的格式和分类在整个系统中。
• 在内存缓存会话的后台支持。 （参见包括/ OST-sampleconfig.php）。
• 电子邮件域验证包括DNS记录验证。
• 请排队买票选择粘性。

什么在1.9.7版本新：

• 在远程IP登录的工作人员回复
• 添加选项，要求客户端登录，查看知识库
• 在内部活动报警，更换内置音符警报，包括响应警报由其他代理人作出
• 电子邮件系统现在使用LF而不是CRLF作为默认
• 在用户目录群众行动
• 取消分配门票转让，如果目前的受让人不是新的部门成员和部门有＆QUOT;限制分配给成员和QUOT;启用

什么的1.9.5.1版本是新的

• 增加了对组织的支持瓦尔模板（％{ticket.user.organization ...}）
• 罐头响应功能，现在可以禁用
• 通过l.php删除链接重定向
• 使用统一的文件下载脚本。链接现在可以与外部用户共享和访问而无需验证。
• 在票务过滤器支持匹配并根据回复至用户信息
要禁止

什么在1.9.2版本新

• 进入到自定义表单形式的数据交换帮助主题时，被保留
• 更新到9.2.4主编
• 使用模板响应不再要求[追加]点击
• 您可以退出
• 将自定义列表项属性过滤器
• 在时间的选择是根据管理员设定的时间格式为：
• （可选）客户端可以访问门票不点击电子邮件中的链接
• 在介绍信号进行邮件过滤插件

什么在1.9.0版本新

• 用户和组织的注意事项
• 表格管理
• 客户端登录和注册
• 在外部认证支持

什么的1.8.0.1版本是新的

• 附件：
• 允许用户编辑票证打开的页面上
• 显示完整的联系信息，以查找对话框
• 澄清安装和升级页面mysqli扩展要求
• 添加选项，以显示未处理名（原）
• 错误修正：
• 修正解析错误的PHP＆LT; 5.3升级和安装
• 在一个mbstring删除依赖（这次是真的）
• 修正不正确高级搜索命中了一些自定义字段
• 在自定义表单需要一个标题（否则你无法点击他们编辑）
• 在更新客户端的手机门票视图页面更新后的数
• 在哪里验证错误的新票的形式并没有显示修复回归
• 修正错误的地方客户的姓名和电子邮件没有过滤的用于Web提交
• 修正各种自动更正的烦恼
• 在性能和安全性：
• 在提高对某些配置的门票过滤性能
• 修正了对联系人信息值显示可能的跨站点脚本（XSS）漏洞

什么在1.8.0版本新

• ％{}响应占位符可用于新票的通知，其中只包含响应
• 在票务队列现在日期+时间格式
显示最后一次更新的时间
• 在回应索赔门票
• 在自定义字段页面添加帮助提示（更多的惊喜）
• 更改用户对机票编辑允许创建一个新用户
• 在票务视图页面允许用户更改为新用户
• 在票务的工作人员页不要求用户信息，为现有用户

什么的1.7.1.3版本是新的

• 错误修正：
• 在Cookie域不能有一个端口号。
• ROOT_PATH上检测Windows0。
• 请不要双重编码XML实体票主题的标题。

关于修改
• 显示正确的模板描述。

什么在1.7.1版本新

• 从以前的版本报告的bug修复。
• 新的增强和改进。
• 安全相关的定势（SVA-2013-826）。

什么在1.7.0版本新

• 在票务过滤器支持
• 仪表板报告
• 罐头附件
• 数据库支持的附件
• 在多文件上传支持
• 在服务水平协议
• 客户端知识库 - 检索的常见问题解答
• 在票务导出支持（PDF / CSV）
• API - JSON / XML /电子邮件支持
• 的Unicode - 更好的和更稳定的国际文本处理
• 灵活的模板变量
• CSRF保护

什么在1.6.0版本新

• 安全无关的修补程序。
• 从以前的版本报告的bug修复。
• 验证码的支持。
• 自动更新支持。
• 在增强的邮件解析 - 支持嵌套MIME消息（苹果公司邮件）
。
• 在改进票锁定和自动解锁的支持。
• 新模板创建工作票。
• 在罐头/预制新的售票页面（工作人员）的响应。
• 在相应的变量支持罐装/预制响应。
• 在会话的IP绑定成为可选。
• 在其他小的改进。

要求

• 在PHP 4.4或更高版本
• 的MySQL 4.4或更高版本