Close Support Service Desk

管理客户，供应商，任务，并要求这个易于实施和使用帮助桌面应用程序。技术清单功能允许您维护准确和最新的配置管理数据库（CMDB）。手动或通过Active Directory导入工具创建新的客户或最终用户数据库。响应定义和完成目标不同的优先级。管理支持通话和任务有充分的历史捕获，链接文档等等。定义你的技术人员使用标准的电子邮件回复。选项​​有多个支持团队。服务台观点很容易让所有的技术人员和管理单独或作为一个团队的一部分优先。用于所有类型的客户服务。

关闭支持服务台是一个模块化，多用户帮助桌面应用程序。全面的呼叫处理功能和完全集成知识库将提高生产力，提高控制。

一个可选的电子邮件应答器可用于电子邮件的门票集中，自动化的处理。

酒店还设有呼叫/票务跟踪及更新，硬件和软件清单显示的可选网络模块。

一个完全自动化的审计工具也可以作为一种选择。该模块将所有Windows设备的连接的常规库存到您的网络，生产和维护硬件和软件记录。

该报价是无限的技术人员和客户无限的一生，站点范围许可

什么是此版本的新：

版本08年3月1日推出推出速度更快常规和更强大的数据库连接

限制：

30天试用。