CustomerReach在线交谈是一个桌面即时通讯软件与网站访客聊天。 CustomerReach提供了独特的优势,例如有多个代理在聊天的能力。而不是使用HTML轮询定期检查为网上客户,CustomerReach使用套接字连接,其允许软件与更低的延迟执行更有效和可靠。其结果是顺畅,更快的通信。其他功能还包括一个易于使用的界面与代理到代理聊天功能,自动拼写检查,关键字监控,它允许一个代理来看看哪些关键词客户可能用于查找网站,完全定制,以及知识库存储翔实的文章和文件,其中代理可以轻松地阅读,同时与客户聊天。此外,客户服务人员可以查看使用地理定位功能的游人地理位置
什么是此版本的新:
版本5.0.592更新用户界面
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