代理通信专家组针对Microsoft Dynamics CRM 4.0（32位）是一个应用程序加载到Microsoft Dynamics CRM 4.0。它的工作原理与Microsoft Dynamics CRM与微软的Office Communications Server 2007 R2，并允许代理商从他们的Microsoft Dynamics CRM系统管理通信（拨打电话，接听电话，会议和聊天）。代理通信专家小组是一个XAML浏览器应用程序（XBAP）。它发布到Web服务器并从Web浏览器中打开。
Agent Communications Panel for Microsoft Dynamics CRM 4.0 (32-bit)
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