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请求Tracker是一个数据库系统，使您可以存储和检索客户要求所有相关信息。对于任何一个呼叫中心帮助台。跟踪谁要求什么，当他们的要求，做了什么，以解决该请求，谁处理的请求和多少时间，花了他们。如果你对你处理请求客户收取，请求跟踪将允许您计算收费，打印账单和跟踪支付
限制：
25-要求存储限制
Request Tracker
支持的操作系统
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