CTI for MS-CRM Integration 5.0.16
CTI为MS-CRM集成提出了电话交换机（PBX）TAPI或Microsoft Lync和MS-CRM应用程序之间的灵活和友好的用户界面，以加快用户/操作员访问该公司的信息。
来电：
自动登记显示来电，或自动生成相关的一些新的活动的（发展前景，客户和联系人），如果缺少在MS-CRM。
呼出电话：
使通过MS-CRM接口直接到达的通讯员，或throught的CTI为MS-CRM集成搜索功能的可能性 限制： ...
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