Verax服务台自动化和简化事件管理,确保及时解决和SLA合规性。 Verax服务台可帮助IT专业人士: - 控制事件解决的工作流程,从将任务分配给管理员和解决事件,以自动化的工作流程,并通过跟踪他们完成。 - 缩短基于存储在知识库的经验为基础的信息,事件的解决时间 - 确保事件得到及时地通过完全可配置的升级和通知程序解决。 - 监视和报告SLA(服务等级协议)符合 - 整合多个部门的服务和支持流程 Verax服务台还可以与Verax...

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Bug跟踪软件的Windows用户。直观而强大的数据库管理功能,可以录制,组织和管理缺陷,功能要求,错误报告,或任何其他的软件开发问题。对于数据库的新手,组织者的直观的界面和准备使用的bug跟踪数据库管理解决方案可以很容易地设置和使用。您可以创建或修改数据库解决方案设计师。我们的错误跟踪经理自带的功能:访问你的软件开发问题数据的各种方式(表查看器,标准型浏览器,浏览器或浏览器)。创建错误列表,错误分组报告,或任何其他缺陷相关的文件。轻松地生成数据的特定命令:一键发送电子邮件,显示网页,捕获或输入错误信息的图...

ADUC HelpdeskAdmin让服务台的员工从后面自己的工作站上执行的Active Directory任务,与你施加的限制。而且,任何改变你的活动目录登录,并且可以回滚与ADUC HelpdeskAdmin。功能包括通过ADUC HelpdeskAdmin简介Active Directory访问限制的造型,添加打印机的计算机用户(实时),找到用户和他们的打印机(实时信息),扫描的计算机的用户登录到(实时信息),广事件查看器日志,回滚到您的Active...

SmarterTrack

SmarterTrack 9.2.4926

SmarterTrack是专为跟踪,管理和客户服务报告和通信,包括销售和支持问题服务台应用程序。企业可以从Web浏览器分布在世界各地的地点使用台式机,平板电脑或移动设备管理员工和公司的通信 什么是此版本中的新: 版本9.2.4926有固定的一些bug 要求: IIS 7中,微软的.Net Framework 4.0中,微软的SQL Server 2008 R2或MySQL 5.5 限制: ...

团队服务台由AssistMyTeam SMB解决方案的印度软件公司开发的。团队帮助台系统是为Microsoft Outlook的附加解决方案,使得它很容易对我们的支持团队来管理,从提交的电子邮件,电话或网络的最终用户支持请求。与ITIL指导方针设计,团队服务台使您的支持人员进行记录,分析,跟踪或升级在Outlook有组织,有结构化的方式支持请求。最终的结果是,利用高效的流程,更快的响应和解决时间的改进支持团队。 RamgeSoft通过欧盟分发TeamHelpDesk 限制: ...

支持数以千计的最终用户,而无需离开办公桌,使用远程支持软件。 的DameWare远程支持(DRS)可以让你远程管理服务器,笔记本电脑和笔记本电脑,因此您可以快速支持最终用户。的DameWare远程支持,包括台式机的远程控制,并从远程的DameWare支持控制台完成Windows管理任务远程权的能力! DRS包括屡获殊荣的远程控制软件,支持Windows,Mac OS...