品牌大使馆使客户服务是个人的。我们帮助大量社交客户服务的公司优先考虑和自动化客户体验的正确部分,以创建基于人际关系的关系。 从社交媒体,博客和网站表单收到的请求和提及统一在一个漂亮的仪表板,并路由到最相关的客户服务代理。 当谈话在社交媒体上有机地增长时,品牌大使馆的路由机制也是如此。客户在整个经验和与公司的关系中与同一客户服务代理匹配。具有客户的全渠道视图的详细客户配置文件链接到每个请求,并与代理仪表板无缝集成。 限制:...