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软件详细信息:
硬件督察服务台是一个有价值的扩展硬件督察和硬件督察客户机/服务器，从数据库港计算机软件和库存管理的所有功能于一身的工具。这是一个网络接口，它提供用户和支持者之间的有效沟通。它可以帮助用户在注册自己，并直接从他们的工作场所，这显著缩短响应时间从支持团队和事件的解决方案提交他们的请求。每个问题的一个请求被告知：一旦问题解决请求可以被关闭，并链接到工作场所，设备或许可证，这反过来是一个宝贵的数据源对服务台的业绩报告的维修历史工作人员和特定资产的可靠性。每个请求中包含的消息和文件附件的历史。多标准过滤器允许用户进行排序各种参数的要求。硬件督察服务台是完全可定制。管理员可以更改请求参数的值，并指定哪些参数可供用户：急，期限，请求类型。它提供了大量的各种组织中的扶持政策。
该方案的特点自动化的责任分配请求处理。管理员可以分配请求到一个与支持者的权利用户或支持小组。因此，当用户选择一个请求类型，职责被自动分配。另一个特点是对邮寄新的要求和变化，要求其继续张贴在申请状态的支持团队的通知。内置的机制来管理邮件列表：发送通知的，如果一个人有接收通知的权利，如该人负责的请求。如果没有负责人的通知发送给所有支持者的组织，防止“丢失”的请求的可能性
限制：
20个用户/ 20-要求审判
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