Verax Service Desk

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Verax Service Desk
软件详细信息:
版本: 1.7.2
上传日期: 23 Jan 15
开发: Verax Systems
许可: 免费
人气: 95
尺寸: 523307 Kb

Rating: 2.0/5 (Total Votes: 4)

Verax服务台自动化和简化事件管理,确保及时解决和SLA合规性。



Verax服务台可帮助IT专业人士:



- 控制事件解决的工作流程,从将任务分配给管理员和解决事件,以自动化的工作流程,并通过跟踪他们完成


- 缩短基于存储在知识库的经验为基础的信息,事件的解决时间


- 确保事件得到及时地通过完全可配置的升级和通知程序解决。


- 监视和报告SLA(服务等级协议)符合


- 整合多个部门的服务和支持流程



Verax服务台还可以与Verax NMS与APM策划(即开即装即用的集成)和其他Verax应用程序,以创建先进的事件追踪,灾难恢复或配置的解决方案。

什么是新的本新闻稿中:

新导出功能

要求

任何运行环境支持Java 1.6

支持的操作系统

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