CentreDesk企业是一个免费的多用户的服务台解决方案。其中四个CentreDesk帮助台组,是经济实惠,易于使用。
核心内容是:
快速,简单的通话记录,方便调用跟踪,所采取的所有行动的全部历史。
轻松地分配日志技术人员
时间跟踪(节假日计算和工作日)和标记来指示当前状态和持续时间
正在等待报价的答复,还是在车间,或等待零部件自动设置将保留日志;
安全确保只有分配给各个技术员日志可以通过它们来查看。
提供了一个灵活的工作流程。
您的客户随时了解作为报告的故障的进展,正在发送的电子邮件,以确认:
这一问题已被记录,并且详细信息。
你的SLA合同劳务费用为自动报价单和发票,所以你不需要记住不同的费率为每一个客户和类别。
为了保持与客户的良好关系,在CentreDesk解决方案使得可根据需要提供的支持和对细节的关注,防止从原木之间的缝隙掉落的工具。
什么是此版本的新
6.101版本增加支持Windows 7 x64和64位的MSOffice
要求:
微软Office 2010专业
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