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iDesk有所帮助台是软件，它可以让你处理你的日常支持请求。它会帮助你建立一个客户支持中心，您可以方便缓解通信和问题的一个或多个部门的客户和支持人员之间的跟踪。 iDesk有所不仅提供普通票处理，但也有POP3处理，私人信息，公告，作业调度，知识库，下载中心，垃圾邮件处理，统计和预定义的答复。 版本1.6.3引入了以下功能和修正：空的电子邮件的主题将不再被视为垃圾邮件;在机票搜索通过e-mail固定的bug;修正了对员工的唯一部门筛选 什么是此版本的新：...