里士满SupportDesk允许企业级IT服务支持，专为快速实施的执行情况，并提供ITIL最佳实践。通过Windows，Web和移动客户端界面提供快速，灵活的和可衡量的服务支持。 服务台运营商的工作量是通过自助服务知识库文章减少和定义，结构化的流程，集中管理和解决事件，包括自动当问题得到解决或解决办法的通知是可用的。版本6.7是一个增强最终用户的门户网站和Windows Mobile的支持 什么是新的在此版本中： 版本6.7是一个增强最终用户的网络，门户网站和Windows Mobile的支持 要求：...
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