基于Web的客户服务和客户支持的软件。用它来建立一个服务网站。您的客户可以去网站搜索的知识库，参与讨论论坛，阅读新闻或公告，并提交服务请求。 。您的员工可以到网站记录通话，响应服务请求，并运行报告 要求： 在Windows 95/98 / ME / NT / 2000 / XP / 2003服务器 限制： ...
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