必须有 帮助台软件 为 QualityUnit

LiveAgent是一个多通道，基于网络的服务支持软件（支持电子邮件，语音，在线交谈，Twitter和Facebook）。所有重要的帮助台和在线聊天的功能包括：POP3帐户，电子邮件管道，部门，优先级，状态，标签，规则，票务路由，罐头/预定义的邮件，邮件模板，语音集成，实时网站监控和统计，聊天， Facebook的整合，知识库，您键入，信息反馈和联系方式，代理等级，游戏化，多语种，票务过滤器，文件共享和附件现场建议，聊天按钮模板等等。所有的功能是完全可定制，没有HTML编码所需的 限制： ...