最好的 帮助台软件 为 Web

OMNISTAR KBase是一个动态的FAQ管理软件系统，它允许你创建的搜索和有用的信息的存储库为您的网站的访客。其全面的知识基础软件套件自带的功能挤满了许多动态功能，如可选的常见问题解答部分，可定制的用户界面，用户反馈的部分，甚至一个内置的字​​定义的词汇表功能。 什么是新的本新闻稿中： OMNISTAR...

完整的基于Web的服务支持系统，通过中央，直观的用户界面管理所有传入和传出门票和电子邮件。该系统包括一个全功能的知识基础，能够提供基于客户端进入新票的问题有关的文章。先进的工作流程功能，允许您指定，前进，同时实时查看其他管理员的活动门票评论。 SupportTrio还提供了很好的控制用户权限，让您保持一些独立的部门，甚至整个服务台是访问到最相关的客户和工作人员。 限制 ...

普通票是一个用户友好，简单，灵活和强大的问题跟踪系统，以您的所有请求照顾，由内部和外部客户。它不仅un​​clug您的收件箱，它也可以让你的问题排序为您定义的类别，跟踪每一个，看看在瞬间有什么急事，什么是少一些。普通票可在活动的任何领域中使用，无论你是在人力资源，会计，销售，工程，在实验室，在零售或在自己的企业。普通票将成为你的主要请求跟踪中心。各部门，行业中的公司可以因此被分配在平原票务类别，从中你会跟踪，并按照各种要求。普通票支持电子邮件集成（发送电子邮件通知，您可以发送电子邮件到类别创建一票），自定义...

在一个典型的帮助台的情况下，员工的访问业务应用程序停止工作。她发送电子邮件，以帮助台收件箱，并希望最终的回应。大多数服务台解决方案改善，如电子邮件，以票的转换，一个自助服务门户，队列管理，以及持续的问题跟踪功能的过程。 EnterpriseWizard完成封装与我们的自适应业务规则引擎，图形化工作流编辑器，集中式知识库，以及颗粒状搜索和报告。有了这些强大的工具，我们可以自定义和自动化帮助台的行为以符合贵公司的具体业务流程。我们还包括帮助台右出的开箱即用的自然延伸 -...

ATI可用于报告和跟踪工作项，bug跟踪，缺陷跟踪，问题跟踪，任务跟踪​​，跟踪功能要求等。在ATI，所有的问题都是即时搜索和可追溯，从而轻松地管理这些问题通过对分辨率。 ATI使您能够让他们在解决问题，并通过网络，这有助于建立一个精简，满足客户的支持开发新的功能提出的问题，得到的地位，合作与您与您的客户进行合作。 < STRONG>什么是此版本中的新： 版本1.4.35更新用户指南 限制： ...

SherpaDesk，工资换什么，你使用的服务台解决方案。它“首先是技术免费”和实用定价模型，旨在为企业提供具有成本效益的方式提供个性化的客户支持。 bigWebApps，应用程序开发公司，今天宣布登记其最新的基于Web的客户支持和实时跟踪解决方案，SherpaDesk的内测。服务台解决方案的关键功能使灵活的时间和计费方案为每一个客户组织的支持 限制： ...

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