Brimir有别于其他bug跟踪系统有点不同。虽然它的功能来管理票的管理面板，新的门票可以通过电子邮件只创建。这意味着开发人员可以设置一个特殊的公共电子邮件地址，到用户和客户可以把他们的投诉和问题，每个电子邮件会被Brimir转换成新票。管理员可以再使用Brimir仪表板门票作出反应，他们的反应会自动转换为电子邮件和发送回客户端。使用电子邮件止，客户可以回答，并与支持人员交谈，让他们与他们的应用程序和服务所需要的帮助。在另一方面，支持人员从杂乱的收件箱中解脱出来，具有Brimir控制台，所有客户端的电子邮件...
