AmberCat Help Desk 3.4 SP6
AmberCat帮助台可以帮你记录,跟踪和管理您的帮助台呼叫。客户可以直接通过电子邮件或浏览器登录请求,除了快速的基于Windows的通话记录您的帮助台人员。客户,地点,联系人和设备的树视图提供了一种既日志调用和管理你的数据库。随着SLA监控,升级,电子邮件警报,时间和费用记录,和知识库,AmberCat帮助台是一个功能丰富的和可配置的程序,它可以帮助您更有效地管理你的帮助台。 版本3.4 SP6可能包括未指定的更新,改进或缺陷修复 要求: 的Windows 98 / ME / NT / 2000 /...