Verax Service Desk 1.7.2

Verax服务台自动化和简化事件管理，确保及时解决和SLA合规性。 Verax服务台可帮助IT专业人士： - 控制事件解决的工作流程，从将任务分配给管理员和解决事件，以自动化的工作流程，并通过跟踪他们完成。 - 缩短基于存储在知识库的经验为基础的信息，事件的解决时间 - 确保事件得到及时地通过完全可配置的升级和通知程序解决。 - 监视和报告SLA（服务等级协议）符合 - 整合多个部门的服务和支持流程 Verax服务台还可以与Verax...