在MOM-CRM连接器是一个COM +组件,用于创建在Microsoft CRM和必要的条目Web服务组件,用于连接到MOM 2005连接器框架。该连接器的代码是用C#在Microsoft .NET框架。
虽然MOM 2005主动监控您的IT服务环境,它提出了过滤和转发与MOM-CRM连接到Microsoft CRM最初的警报警告1.2客户服务,其中产生故障单,并在那里你可以分配,管理和解决的情况下,用自动路由,排队和服务请求的升级,随着案件管理,跟踪和自动响应电子邮件。
要求:
在Windows 2000 / XP / 2003服务器
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