支持数以千计的最终用户,而无需离开办公桌,使用远程支持软件。 的DameWare远程支持(DRS)可以让你远程管理服务器,笔记本电脑和笔记本电脑,因此您可以快速支持最终用户。的DameWare远程支持,包括台式机的远程控制,并从远程的DameWare支持控制台完成Windows管理任务远程权的能力! DRS包括屡获殊荣的远程控制软件,支持Windows,Mac OS...

在Uplinx-软件远程电话控制工具,思科统一通信可以让电话管理员或服务台运营商能够远程控制思科IP电话的企业中,以验证或修改其配置。该工具允许直接电话的操作进行远程执行,但与对照如坐在手机正面的同一水平上。 远程登录的分机移动配置文件,检查手机显示屏,并打电话给你的桌面电话没有旅游或从事最终用户或现场工作人员排除故障。支持人员现在可以远程查看并控制思科IP电话和通过一些独特的功能,它可以在自己的IP手机用户或设备配置文件配置,如谈工作人员:组皮卡,会议,或寻线组 思科分机移动:工作人员将能够搜索并远程...

有一个全面的Windows和基于Web的帮助桌面系统。利用后端MS SQL Server的。轻松记录,更新,以及支持请求和库存数据报告。现在的奖金Web界面在.NET .ASPX格式,包括格式化为移动设备的网页。注册用户收到的网页,并通过电子邮件链接可选的外部报表设计器。 2012版有许多接口的增强。 很多的变化在这个版本是提供给相关的表更快地访问。数据录入甚至更快,更多的数据是“抬头”。全面的在线帮助和手册包含在安装超过100页长 什么是此版本中的新: ...

服务台总理是功能强大的基于web的帮助台软件为所有类型的组织和行业。它有许多企业级功能,但依然是市场上最经济实惠的解决方案之一。服务台总理还提供服务台和ITIL兼容的功能,比如变更管理,Active Directory密码自助服务,以及门票分组一起进行问题管理。服务台总理从BrightBox解决方案提供了一个灵活的,可扩展的解决方案,易于使用,为您带来以最高级别的通用手段 什么是此版本中的新: 重新设计的售票窗口允许更快,你的帮助台门票更精简条目 要求: IIS,SQL Server或SQL...

履带这11帮助台软件是最新版本的长线,每一个服用什么是IT服务台可以达到一个新的水平的概念。跟踪这11是一个完整的IT帮助台和强大的集成IT资产管理工具,以实惠的价格。在的心脏履带这是服务台,它为您提供与您的事件,问题和变更请求的景色。履带它有助于自动化和简化您的IT支持流程,使您可以响应,并提供分辨率比以往任何时候都更快地最终用户。履带它也不仅仅是帮助台软件。这是一个单一的集成套件,IT管理,其中包括帮助台;自动化的资产发现;活动目录用户导入和认证;资产管理;变更管理;软件许可证管理;知识管理;最终用户的...

团队服务台由AssistMyTeam SMB解决方案的印度软件公司开发的。团队帮助台系统是为Microsoft Outlook的附加解决方案,使得它很容易对我们的支持团队来管理,从提交的电子邮件,电话或网络的最终用户支持请求。与ITIL指导方针设计,团队服务台使您的支持人员进行记录,分析,跟踪或升级在Outlook有组织,有结构化的方式支持请求。最终的结果是,利用高效的流程,更快的响应和解决时间的改进支持团队。 RamgeSoft通过欧盟分发TeamHelpDesk 限制: ...

管理HVAC软件是有用的暖通空调行业管理完整的服务生命周期,包括投诉和服务合同的管理。,库存,结算,付款。 产品特点: 投诉管理。 投诉管理是比较容易的管理,你可以分配投诉技术员,还跟踪每个投诉的状态。唯一的投诉数量产生,可以是得心应手,同时与客户沟通。 服务合同管理: 让您轻松管理服务合同。它提醒你在合同续签和到期。服务周期由取决于服务的频率,系统自动计算。对于每个项目,帮助你跟踪投诉的完整线索生成唯一卡号,服务提供,一眼望等候服务等。 服务合同更新可以轻松完成任何时间点。 库存管理: 维护放置并得...

作为一个完全基于Web的解决方案的NetSupport的ServiceDesk很容易集成到现有的IT基础设施,提供您的客户和服务台操作工具有快速,方便的系统启动,跟踪和解决事件的报道。 有了一个直观的多语言界面,自动化的工作流处理以及支持移动设备的NetSupport的ServiceDesk上升到了面对现代服务台的挑战。 的关键在于有效的事件管理是能够最大限度地减少对日常的日常业务运作的影响,恢复正常的服务,为快速,高效地。的NetSupport的ServiceDesk的自动化工作流程,帮助您提供以下标准...