EasyDesk服务台是一个简单的通话记录工具为小服务台和支持中心。它的设计主要是为快速和易于使用。多suppoprt人员可以共享访问驻留在网络资源或简单地用一个本地驱动器上的数据库,一个公共数据库 限制:...

问题跟踪管理器,豪华是一个简单的数据库管理软件,帮助您输入,组织和管理任何类型的问题(项目问题,客户服务问题和帮助台问题)。功能包括几个问题数据库的模板,搜索,选择,过滤问题的任何领域,排序发出任何领域的记录,包括许多灵活的数据库处理功能。 什么是新的的此版本: ...

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Bug跟踪软件的Windows用户。直观而强大的数据库管理功能,可以录制,组织和管理缺陷,功能要求,错误报告,或任何其他的软件开发问题。对于数据库的新手,组织者的直观的界面和准备使用的bug跟踪数据库管理解决方案可以很容易地设置和使用。您可以创建或修改数据库解决方案设计师。我们的错误跟踪经理自带的功能:访问你的软件开发问题数据的各种方式(表查看器,标准型浏览器,浏览器或浏览器)。创建错误列表,错误分组报告,或任何其他缺陷相关的文件。轻松地生成数据的特定命令:一键发送电子邮件,显示网页,捕获或输入错误信息的图...

纯服务台是传统的远程控制仪表的发展。它不需要预安装客户端的防火墙/路由器装置,或配置。它最大限度地提高您的工作效率,你的客户关怀服务的质量,大大减少您的技术人员的成本,避免代价高昂的参观和长期停产为您的客户。在线后台系统,使您能够记录和衡量技术援助 是什么在此版本中是新的: 基于Web的的解决方案不需要任何用户安装侧,瘦客户端允许matual键盘和鼠标的远程控制。瘦客户机(HelpMe!)可以下载在几秒钟内,你将准备帮助你的客户。点击即前往在线远程支持服务,可在不到一分钟,就打开你的帐户的时间。极快...

客户支持经理Pro是一个简单的数据库管理软件,可以帮助你组织,跟踪和管理你的客户支持活动。功能包括非常快速和简单的数据录入,检索,过滤问题的任何领域,拥有无限数量的记录和数据库,从文本中导入数据,Excel或其他文件。...

珠算帮助台支持帮助台提供完整的服务和支持,电话跟踪,知识管理,问题解决,呼叫管理,统计报表和发票处理。使用SQL连接模块,珠算帮助台支持MS SQL服务器来处理大型数据库。多语言支持,Citrix和终端服务器的支持,以及远程计算 什么是此版本的新: 在5.0版本中,客户端代码中包含机会组织客户信息,在3个层次:比如公司(新),部门和姓名 限制: ...

这是自动化的问题跟踪和售票系统为一个人服务支持,个人服务台提供所有必要的工具,日志,协作,分析和协助支持问题就在您的Outlook的分辨率。它可以监控任意数量的Outlook文件夹和邮箱,并自动处理传入电子邮件支持的情况下。支持实施与ITIL指导方针的服务水平协议(SLA)。随着自动化的消息,并使用不同的通信渠道,如电子邮件,电话或短信通知的支持,它为您提供削减的手动任务的开销显著同时便于灵活地工作。 要求: Microsoft Outlook 2003或Outlook 2007中,微软的.NET...

这是一个小的Windows应用程序,只需要一个地方旁边的托盘系统时钟,'吃'只有一点点的内存和CPU能力,但可以: 快速发送丰富多彩的电子邮件与像这样的表情符号: TRACK如果/当多少次你的电子邮件读取。 提醒大家一下所有的会议,重要活动,生日。 检查你的所有电子邮件帐户(100)的背景 自动删除这些帐户的垃圾邮件,重要的信息可以转发到您的移动设备。还有一个内置的自动应答。 看你的浏览器的窗口,并杀死所有不需要的弹出窗口 什么是此版本的新: ...

T-Cubed模型是一个故障管理器记录和报告故障事件为多种环境。 T-Cubed模型最初是专为IT支持电话,但通用的,具有足够的灵活性,它可以在各种各样的其他环境中,如使用:客户支持电话,现场服务电话和维修跟踪,软件开发和bug报告的协调,运营管理和协调。 T-Cubed模型提供了很多吸引人的功能,如多属性的支持,三级票严重,多用户支持,而且操作简单,易于阅读的机票报告。 什么是新的本新闻稿中: 补充产品信息段(你似乎已经删除,因为它包含了一个超链接)早在 限制: 20票/...