远程公用事业Server(以前网关中介服务器)是运行在本地的场所,并提供远程接入调解服务的免费程序。 RU服务器适用于远程工具远程桌面软件。该方案包括服务和管理员的控制台中。该服务运行在网关计算机上,而管理员控制台用于连接到服务器和管理它。 RU服务器允许远程支持企业和技术支持供应商有完全独立的远程支持解决方案,其中所有的连接通过他们控制的服务器上。此外,RU服务器允许服务台分享他们的连接列表(地址簿),很容易使用RU服务器的内置同步功能 什么在此版本中是新的: 在小幅修正和改进 ...

管理客户,供应商,任务,以及与此方便的调用来实现,并使用服务台应用程序。完全免费。没有广告。手动或通过Active Directory导入工具创建你的客户或最终用户数据库。定义响应和完成目标不同的优先级。管理支持电话和任务有充分的历史捕获,链接文档等等。定义你的技术人员使用标准的电子邮件回复。选项​​有多个支持队伍。服务台观点很容易让所有技术人员进行管理和单独或作为一个团队的一部分优先。可用于所有类型的客户服务 什么是此版本中的新:...

ADUC HelpdeskAdmin让服务台的员工从后面自己的工作站上执行的Active Directory任务,与你施加的限制。而且,任何改变你的活动目录登录,并且可以回滚与ADUC HelpdeskAdmin。功能包括通过ADUC HelpdeskAdmin简介Active Directory访问限制的造型,添加打印机的计算机用户(实时),找到用户和他们的打印机(实时信息),扫描的计算机的用户登录到(实时信息),广事件查看器日志,回滚到您的Active...

VisborDesk帮助台 - 基于Web的帮助台软件。 提供您的客户,在特殊的客户服务与实用的功能和用户友好界面的极少数。 免费30天试用。 票务管理。 在线交谈的应用。 自助服务门户/客户门户。 多个SLA。 规则和过滤器。 定制的电子邮件通知。 多语言。 完全可定制的。 完全免费的高达3用户 限制: ...

Verax服务台自动化和简化事件管理,确保及时解决和SLA合规性。 Verax服务台可帮助IT专业人士: - 控制事件解决的工作流程,从将任务分配给管理员和解决事件,以自动化的工作流程,并通过跟踪他们完成。 - 缩短基于存储在知识库的经验为基础的信息,事件的解决时间 - 确保事件得到及时地通过完全可配置的升级和通知程序解决。 - 监视和报告SLA(服务等级协议)符合 - 整合多个部门的服务和支持流程 Verax服务台还可以与Verax...

Work Order XP

Work Order XP 3.0.0.27

工作秩序XP是管理工作单和一般服务的多用户应用程序。随着工作订单XP,你将能够为维护管理服务,设备销售,和其他人。这将有未决并完成服务的控制,也获得了供应报告和用户管理。它包括维护调度,服务状态,供给控制,以及更多。连接使用Web至工单XP 什么在此版本中是新的: - 新数据库的支持添加。 - 添加了新的报告 限制: ...

DataTrack System

DataTrack System 3.5.9908.1

DataTrack系统可以帮助您的帮助台的各个方面,包括这样的功能的工单跟踪,升级和自动化,知识基础,资产管理,电子邮件通知,用户定义的字段,PC审计和文件附件。 DataTrack系统通过自动化的服务与支持活动的管理提高生产效率和工作流程。其自动化子系统整合并简化了帮助台的任务,如工单的升级和路由到一个工具 什么在此版本中是新的: 补充版本3.5.9908.1颜色标签的工作要求和改进响应和保持向上,最新与自动化电子邮件通知 限制: 14 -...

有一个全面的Windows和基于Web的帮助桌面系统。利用后端MS SQL Server的。轻松记录,更新,以及支持请求和库存数据报告。现在的奖金Web界面在.NET .ASPX格式,包括格式化为移动设备的网页。注册用户收到的网页,并通过电子邮件链接可选的外部报表设计器。 2012版有许多接口的增强。 很多的变化在这个版本是提供给相关的表更快地访问。数据录入甚至更快,更多的数据是“抬头”。全面的在线帮助和手册包含在安装超过100页长 什么是此版本中的新: ...

重申 - 维护(快递)是使用户报告在一个或几个组织结构在房地产,设备和技术设备,元件缺陷的应用程序。管理和使用的建筑物带来无数事件,对房地产的用户来说非常重要。他们关注的不仅是建筑本身,也是其技术装备。根据房地产拥有者的活动的类型,屋管理员接收,每天的信息和关于在建筑物,公寓故障报告(破锁,车窗,滴水的水龙头),或技术设备(升降机,计算机),并在案例医院 - 医疗器械 要求: 的Windows IIS网站的Silverlight 5的.NET Framework 4.0,MS SQL 2008...

无论您正在寻找帮助台软件来支持你自己的公司用户,或者是支持机构看多的公司有很多网站后,NeuQs帮助台会确保你提供专业的服务水平。 什么是此版本中的新: 1.2版的改进:工作流程,SSL,报告的SaaS /云 要求 的Windows Server 2003 SP 2或Windows Server 2008,IIS 6.0(IIS 7.0推荐),邮件服务器 限制: ...