该应用程序允许您的帮助台的秘书来创建密码队列为你的科技股重置/解锁弹出一个系统托盘消息。高科技然后打开该记录,并从其他用户锁定它,该技术见电话中,用户名,细节和接触使用者。后帮助用户他们输入的工作的细节完成并保存记录。包括完整的报告。节省时间和资源。伟大的Active...

问题跟踪管理器,豪华是一个简单的数据库管理软件,帮助您输入,组织和管理任何类型的问题(项目问题,客户服务问题和帮助台问题)。功能包括几个问题数据库的模板,搜索,选择,过滤问题的任何领域,排序发出任何领域的记录,包括许多灵活的数据库处理功能。 什么是新的的此版本: ...

Bug跟踪软件的Windows用户。直观而强大的数据库管理功能,可以录制,组织和管理缺陷,功能要求,错误报告,或任何其他的软件开发问题。对于数据库的新手,组织者的直观的界面和准备使用的bug跟踪数据库管理解决方案可以很容易地设置和使用。您可以创建或修改数据库解决方案设计师。我们的错误跟踪经理自带的功能:访问你的软件开发问题数据的各种方式(表查看器,标准型浏览器,浏览器或浏览器)。创建错误列表,错误分组报告,或任何其他缺陷相关的文件。轻松地生成数据的特定命令:一键发送电子邮件,显示网页,捕获或输入错误信息的图...

ADUC HelpdeskAdmin让服务台的员工从后面自己的工作站上执行的Active Directory任务,与你施加的限制。而且,任何改变你的活动目录登录,并且可以回滚与ADUC HelpdeskAdmin。功能包括通过ADUC HelpdeskAdmin简介Active Directory访问限制的造型,添加打印机的计算机用户(实时),找到用户和他们的打印机(实时信息),扫描的计算机的用户登录到(实时信息),广事件查看器日志,回滚到您的Active...

SmarterTrack

SmarterTrack 9.2.4926

SmarterTrack是专为跟踪,管理和客户服务报告和通信,包括销售和支持问题服务台应用程序。企业可以从Web浏览器分布在世界各地的地点使用台式机,平板电脑或移动设备管理员工和公司的通信 什么是此版本中的新: 版本9.2.4926有固定的一些bug 要求: IIS 7中,微软的.Net Framework 4.0中,微软的SQL Server 2008 R2或MySQL 5.5 限制: ...

管理客户,供应商,任务,以及与此方便的调用来实现,并使用服务台应用程序。完全免费。没有广告。手动或通过Active Directory导入工具创建你的客户或最终用户数据库。定义响应和完成目标不同的优先级。管理支持电话和任务有充分的历史捕获,链接文档等等。定义你的技术人员使用标准的电子邮件回复。选项​​有多个支持队伍。服务台观点很容易让所有技术人员进行管理和单独或作为一个团队的一部分优先。可用于所有类型的客户服务 什么是此版本中的新:...

服务台总理是功能强大的基于web的帮助台软件为所有类型的组织和行业。它有许多企业级功能,但依然是市场上最经济实惠的解决方案之一。服务台总理还提供服务台和ITIL兼容的功能,比如变更管理,Active Directory密码自助服务,以及门票分组一起进行问题管理。服务台总理从BrightBox解决方案提供了一个灵活的,可扩展的解决方案,易于使用,为您带来以最高级别的通用手段 什么是此版本中的新: 重新设计的售票窗口允许更快,你的帮助台门票更精简条目 要求: IIS,SQL Server或SQL...

团队服务台由AssistMyTeam SMB解决方案的印度软件公司开发的。团队帮助台系统是为Microsoft Outlook的附加解决方案,使得它很容易对我们的支持团队来管理,从提交的电子邮件,电话或网络的最终用户支持请求。与ITIL指导方针设计,团队服务台使您的支持人员进行记录,分析,跟踪或升级在Outlook有组织,有结构化的方式支持请求。最终的结果是,利用高效的流程,更快的响应和解决时间的改进支持团队。 RamgeSoft通过欧盟分发TeamHelpDesk 限制: ...

支持数以千计的最终用户,而无需离开办公桌,使用远程支持软件。 的DameWare远程支持(DRS)可以让你远程管理服务器,笔记本电脑和笔记本电脑,因此您可以快速支持最终用户。的DameWare远程支持,包括台式机的远程控制,并从远程的DameWare支持控制台完成Windows管理任务远程权的能力! DRS包括屡获殊荣的远程控制软件,支持Windows,Mac OS...

网络曲目是基于Web的PC库存和安装在您的本地环境的帮助台软件(运行在IIS)。该计划为您的IT人员做自动化的硬件和软件审计,并通过处置追踪IT设备自购买能力所需的工具。网络跟踪的核心特点是集成了电子邮件的综合服务台模块。最终用户和技术人员登录到这个应用程序来管理支持请求 什么在此版本中是新的: 在审计功能现在工作通过IP地址范围,计算机列表或LDAP查询 在主网格视图支持多种视图(保存每用户) 在主网格视图支持右键单击上下文菜单中执行常见任务 在图像类型的附件,现在显示的缩略图预览 在SQL...