排队模型将计算的客户服务点的最佳数量(工作人员),以尽量减少您的企业成本。它认为客户的平均到达率,平均客户服务率,成本为客户的业务等待时间(客户的不满),操作客户服务点的费用。排队模型被广泛应用于呼叫中心,收费站业务和情况有一个是服务,包括柜台工作人员,服务人员,呼叫响应工作人员或维修人员队列。它们可以在任何业务提供顾客服务功能应用。该模型将计算服务点的最佳数量,并允许您通过手动输入服务点数来测试替代品。其他成果包括平均数量的客户排起了长龙,他们的平均等候时间,服务点(工作人员)的利用率。总成本图表地块总成...
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决策助理型号Excel允许你的价值决定,并确定对业务的影响。它计算可能结果的范围为你的决定,产生的其可能性,平均结果,其结果为正(盈利)的概率。这将三种决定返回估计(悲观,中东,和乐观)和相关决策成本。输出涵盖12个月内,并以表格和图形的形式呈现。输出包括一个决定输出曲线,现金流方案,一个风险配置文件和动作片。与辅助决策,你可以量化的成果,并确定最佳的决策执行。它可以让你衡量,监测和决策结果。该模型是一个独立的决策支持工具,并可以应用到企业的规划,预算,目标设置,投资分析和操作的改进。它体积小巧,易...
这种模式的最初目的是测试一个医疗实践变化的计费结构(公共与私人计费),但它同样适用于任何专业实践和可以用来测试费用变化的影响。当计费结构改变他们对客户号码和反过来收入和利润的影响。该计费模式可以让您预测一下这个影响将是。为此,它使用一个客户端数量变动百分比。这是百分比变化的客户端号码时,您的帐单结构发生变化。为每个业务,这是通过竞争,企业的分化,客户端配置文件,和提供服务的类型的水平的影响。这个百分比加上平均结算费用和成本百分比的基本数据估算允许收入,利润和客户端数字为计费收费组合的范围内进行预测。该模型认...
移位计划将建立一个名册结构,以您的规格,自动分配的工作人员,并生成一个可打印的名单,都在一个按钮的点击。它结构紧凑,用户友好的让您轻松增加工作人员和班次(最大150)。对于连续移位默认值意味着所需的唯一移位数据是用于第一变速的开始日期/时间和长度,其他一切是自动化的。对于非连续的或变化的变化,你必须覆盖缺省数据和结构转变的设置,以满足您的特定需求的能力。约束可以应用在分配的工作人员包括最高工时工作人员可以在名册的时间内工作,最大连续工作时间,轮班之间的最小休息,天在可以工作的行的最大数量。您还可以设置一个是...
BAS-I.C 1.0
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