喷气服务台是一个高速的帮助台/服务台系统，该系统包括以下流程：请求管理，事件管理，问题管理，变更管理，服务资产和配置管理，服务水平管理，知识管理。喷气服务台主模块对应于传统的Windows应用程序，它利用了内存4-9 MB，不需要安装额外的平台和库。附加模块和功能：-Events通知系统-reporting系统的基础上快速报告4 -administrator模块-Jet服务台邮件网关-Events通知系统主要模块包括集成的通知系统，通知用户有关的下列事件：无 - 新申请注册负责 - 新申请注册为当前用户-adding的意见和文件，以当前用户的客户端-approach的要求-request到期日届满通知启动/反应时间的请求通过邮件的托盘菜单显示进行。通过鼠标左键点击消息中的系统打开一个当前请求。报告系统报告系统是基于快速报告4报表生成器。喷气服务台应用程序转移执行参数，以快速报告的报告。快速报告执行SQL查询包括该报告称，从应用程序参数，并准备报告。因此，系统的用户可以很容易地执行，创建和修改报表
是什么在此版本中是新的：
版本1.62的特点请求管理，事故管理，和问题管理
要求：
MS SQL 2000 / MSDE，MS SQL 2005 /快递，MS SQL 2008 /快递
限制：
45天试用期
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