喷气服务台是一个高速的帮助台/服务台系统,该系统包括以下流程:请求管理,事件管理,问题管理,变更管理,服务资产和配置管理,服务水平管理,知识管理。喷气服务台主模块对应于传统的Windows应用程序,它利用了内存4-9 MB,不需要安装额外的平台和库。附加模块和功能:-Events通知系统-reporting系统的基础上快速报告4 -administrator模块-Jet服务台邮件网关-Events通知系统主要模块包括集成的通知系统,通知用户有关的下列事件:无 - 新申请注册负责 -...

尝试展望为冲着办公室助理和注册客户邮件服务台-解决方案。这种额外的软件可以帮助您在使用和秘书长文本模块帮助台开始。司boilerplates支持多用户配置,以便与当地网络服务支持几个工作者使用的相同boilerplates和具有相同的数据库。所有模板的短语已经有双语的头条新闻,被分配小的图像,方便浏览。这种结构将自动使用Outlook中的共享回复 - 巴特勒和ClipTexts和ClipTexts可以很容易地accesed 要求: Microsoft...

Web帮助台的Microsoft Windows本帮助台软件专业版提供了行业领先的基于Web的帮助台软件,它使IT帮助台技术人员提供一个iPhone的Web应用程序,电子邮件到票的转换,故障单的电子邮件通知,支持计费小时,自助服务知识的基础上,资产管理部件,等等。它有权限的访问,其中包括客户服务门户网站,帮助台技术人员,并支持管理员 是什么在此版本中是新的: 技术许可审批常见问题解答。 与SCCM /...

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忠诚的客户群,是一家公司的生存和发展至关重要。没有昂贵的营销伎俩,重复订单和口碑的转介从现有客户增加收入。更重要的是,企业有义务为客户提供服务,因为他们已经支付的产品。不满意的客户可能会警告他人远离一个公司。统计数据显示:平均花费的业务多六倍,吸引新客户比它保留旧的。公司利用粉笔尽快解决问题并超越客户的期望,当事情出错。随着问题的分析,公司采取影响深远的纠正措施。主要功能:分析报告抓住根本原因,根本原因纠正措施,遏制临时行动,永久性纠正措施,防止复发的每个问题。财务影响捕捉客户索赔和结算的每个问题。配置升级...

不要了解,从用户的服务器停机。我们将让你了解最新的whats发生在网络上,只需一台服务器上安装轻量级窗口服务,并得到你想要的是,网络上的任何更新。和完全不同的内部系统,如果客户端失去与servralert.com接触(因为您的数据中心已经失去了例如互联网接入),我们可以向您发送有关警报了。一旦服务被安装,你可以忘掉它一起,和管理通过我们的网站一切 什么是此版本的新:...

TeamKB for Microsoft Outlook是一个企业级的知识库,让您和您的团队共享信息,降低客户的支持,提高员工的工作效率,消除浪费时间寻找不同系统的信息,如共享文件夹和纸质文档,里面所有的Outlook。随着TeamKB,你的团队可以记录最佳实践和解决共同的问题,并通过选择适当的知识库文章回复费时,重复的查询。文章可以直接插入内联的邮件回复,或可转换为PDF,XPS或MHT文件,然后附加到回复邮件 要求: Microsoft Outlook中 限制: ...

数据出版商带来了SharePoint集成到Microsoft Outlook无缝公布的电子邮件,约会,任务或联系人到SharePoint,在那里他们可以与其他用户共享。支持自动发布到SharePoint。为方便和控制的内容管理SharePoint中的独特的解决方案,通过将与Outlook数据的调整。可适应从Outlook的数据馈送到SharePoint列表的问题跟踪,时间表,项目或接触管理人员。 目的这个附加 -...

语音板卡的主要目的是通过利用残疾人,虽然也可以使用作为辅助学习阅读。它提供了两个多按键板类似于通常可用的硬件板卡的选项。其中包括刚刚字母的词组其他。一旦用户已经选择的短语或字母,它们既可以用于产生语音声音或打印输出。也有用于短语选项通过利用记事本的改变,并且在第一板使使用键盘来创建条目。用户可以使用鼠标或操纵杆选择的短语或字母。...

iHelpdesk

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iHelpdesk是一个基于web的帮助台软件。它可以帮助你保持跟踪的问题,减少人工努力解决问题,提高服务质量。主要特点:电子邮件管理;请求和问题管理;自助服务门户;报告;常见问题知识库。...