SmarterTrack

SmarterTrack 9.2.4926

SmarterTrack是专为跟踪,管理和客户服务报告和通信,包括销售和支持问题服务台应用程序。企业可以从Web浏览器分布在世界各地的地点使用台式机,平板电脑或移动设备管理员工和公司的通信 什么是此版本中的新: 版本9.2.4926有固定的一些bug 要求: IIS 7中,微软的.Net Framework 4.0中,微软的SQL Server 2008 R2或MySQL 5.5 限制: ...

SolarWinds Web Help Desk

SolarWinds Web Help Desk 12.1.0 更新

Web Help Desk令人惊讶的价格实惠,非常易于使用IT帮助台软件 基于Web的票务,变更管理,IT资产管理和知识库。 SolarWinds的帮助台软件简化了从请求到解决方案的服务台票据处理流程,管理和跟踪硬件和软件资产的整个生命周期,支持通过可搜索的知识库自行解决问题,并且价格实惠。 SolarWinds Web Help...

管理客户,供应商,任务,以及与此方便的调用来实现,并使用服务台应用程序。完全免费。没有广告。手动或通过Active Directory导入工具创建你的客户或最终用户数据库。定义响应和完成目标不同的优先级。管理支持电话和任务有充分的历史捕获,链接文档等等。定义你的技术人员使用标准的电子邮件回复。选项​​有多个支持队伍。服务台观点很容易让所有技术人员进行管理和单独或作为一个团队的一部分优先。可用于所有类型的客户服务 什么是此版本中的新:...

团队服务台由AssistMyTeam SMB解决方案的印度软件公司开发的。团队帮助台系统是为Microsoft Outlook的附加解决方案,使得它很容易对我们的支持团队来管理,从提交的电子邮件,电话或网络的最终用户支持请求。与ITIL指导方针设计,团队服务台使您的支持人员进行记录,分析,跟踪或升级在Outlook有组织,有结构化的方式支持请求。最终的结果是,利用高效的流程,更快的响应和解决时间的改进支持团队。 RamgeSoft通过欧盟分发TeamHelpDesk 限制: ...

网络曲目是基于Web的PC库存和安装在您的本地环境的帮助台软件(运行在IIS)。该计划为您的IT人员做自动化的硬件和软件审计,并通过处置追踪IT设备自购买能力所需的工具。网络跟踪的核心特点是集成了电子邮件的综合服务台模块。最终用户和技术人员登录到这个应用程序来管理支持请求 什么在此版本中是新的: 在审计功能现在工作通过IP地址范围,计算机列表或LDAP查询 在主网格视图支持多种视图(保存每用户) 在主网格视图支持右键单击上下文菜单中执行常见任务 在图像类型的附件,现在显示的缩略图预览 在SQL...

管理HVAC软件是有用的暖通空调行业管理完整的服务生命周期,包括投诉和服务合同的管理。,库存,结算,付款。 产品特点: 投诉管理。 投诉管理是比较容易的管理,你可以分配投诉技术员,还跟踪每个投诉的状态。唯一的投诉数量产生,可以是得心应手,同时与客户沟通。 服务合同管理: 让您轻松管理服务合同。它提醒你在合同续签和到期。服务周期由取决于服务的频率,系统自动计算。对于每个项目,帮助你跟踪投诉的完整线索生成唯一卡号,服务提供,一眼望等候服务等。 服务合同更新可以轻松完成任何时间点。 库存管理: 维护放置并得...

Supremo

Supremo 3.1.1.529 更新

掌门人是远程桌面控制功能强大,方便和完整的解决方案。它可以让你在短短几秒钟内控制远程电脑。有没有需要配置的路由器或安装软件。下载,连接,控制掌门的主要特点: 轻型和易于使用的掌门是一个免费的远程桌面软件,为客户提供远程协助。掌门仅由一个可执行文件,它是非常小的,并不需要任何安装构成。在只需点击几下,你将能够提供 - 或者接受 - 通过掌门支持...

服务标签记者是一个软件工具,可以让你获取保修条款的基础上的序列号多个设备。该应用程序还设有一个遥控工具,用于查找设备的戴尔服务标签您的网络上。更新库存记录,并确定在客户机器依然是它的条款内的一个伟大的工具,是戴尔公司发行的制造商的保修 什么是此版本中的新: 版本1.6在获取担保和和地址来自戴尔的全新“数字”担保所产生的问题,更快的响应时间 *保修取改进 *无效的服务标签不再返回保证 *更新放弃新的“数码担保”被报道戴尔 要求: 的.NET Framework...

在瑞亚帮助台软件是100%基于Web的客户支持和IT支持的解决方案。它包括一个范围广的特点,具有使用方便,直观和简单的基本任务。其特点包括: - 强大的票务管理 - 管理门票终端到终端 - 客户自助服务门户 - 24/7支持,知识库文章,FAQ及论坛 - 管理的见解 - 测量队的表现,客户满意度和更多 - 多通道支持 - 网络,电子邮件,电话 - 完整的电子邮件集成和定制的通知 - SLA和升级管理 - 标准和Ad-hoc报告的完整系列 - 定制 - 简单,易于使用,功能强大 什么在此版本中是新的:...

Work Order XP

Work Order XP 3.0.0.27

工作秩序XP是管理工作单和一般服务的多用户应用程序。随着工作订单XP,你将能够为维护管理服务,设备销售,和其他人。这将有未决并完成服务的控制,也获得了供应报告和用户管理。它包括维护调度,服务状态,供给控制,以及更多。连接使用Web至工单XP 什么在此版本中是新的: - 新数据库的支持添加。 - 添加了新的报告 限制: ...