ProProfs Chat是一款在线在线聊天软件,可让企业为客户提供即时支持,并与其网站访问者进行互动。与ProProfs配合聊天您的支持团队可以更快地解决问题,为您的产品和服务的查询提供快速的答案,并在客户需要的时候向客户保证个性化的帮助。 ProProfs Chat将帮助您的支持团队减少门票,提高客户响应时间和满意度,并最终提高销售额和投资回报率。 限制: ...

此帮助台和IT资产管理软件程序在您的环境中的IIS服务器上运行。您只需在具有IIS(Internet Information Services)的计算机上安装应用程序,您将以直观有序的方式管理帮助台请求和跟踪资产。理想情况下,该软件将安装在Windows Server(2003或更高版本)上,但较小的环境可能会选择将其安装在PC工作站上(也支持Windows...

一次远程管理多台PC /服务器本地组;将Active Directory用户/组添加到目标PC /服务器的本地组。 曾经有过一种情况,您可以添加新的AD组/个人用户,但是您希望该组在您网络中的所有或多个PC /服务器上具有本地管理员或权限用户权限,但不想实际运行到每台计算机?这将是您的解决方案。 “查找计算机”按钮将列出您域中的所有PC /服务器,以便您轻松地选择所有。 需要排除服务器?没问题,只需检查“排除服务器”框。 使用模拟管理功能允许升级的帐户凭据。 要求: Windows...

极地服务台免费是一个组织的技术支持部门一个基于Web的解决方案。它是功能齐全,商业免费使用1技术员和无限数量的最终用户。没有试用期限届满时,没有义务,也没有形式填写。 事件管理,知识库,电子邮件集成,语言管理,报告和清晰的用户界面友好的,将加强和改善你的支持中心,同时简化其管理的功能。 什么的,这是新的发布: 在这个版本有bug修复和一些特性,即大量客户的要求,实施 要求: 服务器要求:Windows 2000(IIS 5.0)或Windows XP(IIS 5.1)或Windows...

纯服务台是传统的远程控制仪表的发展。它不需要预安装客户端的防火墙/路由器装置,或配置。它最大限度地提高您的工作效率,你的客户关怀服务的质量,大大减少您的技术人员的成本,避免代价高昂的参观和长期停产为您的客户。在线后台系统,使您能够记录和衡量技术援助 是什么在此版本中是新的: 基于Web的的解决方案不需要任何用户安装侧,瘦客户端允许matual键盘和鼠标的远程控制。瘦客户机(HelpMe!)可以下载在几秒钟内,你将准备帮助你的客户。点击即前往在线远程支持服务,可在不到一分钟,就打开你的帐户的时间。极快...

雷顿服务台是一个功能强大的基于Web的帮助台产品,是非常容易实现和使用。随着定制无与伦比的,它可以变身本身是理想的服务台,你一直在寻找。无论您是管理内部的最终用户,支持外部客户或提供的产品或服务,雷顿服务台能做到这一切,正确的开箱。您将有您的支持业务运行平稳,在任何时间都没有。毫不费力地自动日常支持任务,管理IT服务的交付,生成请求日志或跟踪麻烦事件等等。雷顿服务台提供所有你永远都需要的功能,但在其他系统的成本的一小部分。雷顿服务台基于Web的帮助台可以随时随地访问。雷顿服务台是使用“拖ñ下降”的​​技术,...

无论您正在寻找帮助台软件来支持你自己的公司用户,或者是支持机构看多的公司有很多网站后,NeuQs帮助台会确保你提供专业的服务水平。 什么是此版本中的新: 1.2版的改进:工作流程,SSL,报告的SaaS /云 要求 的Windows Server 2003 SP 2或Windows Server 2008,IIS 6.0(IIS 7.0推荐),邮件服务器 限制: ...

DataTrack System

DataTrack System 3.5.9908.1

DataTrack系统可以帮助您的帮助台的各个方面,包括这样的功能的工单跟踪,升级和自动化,知识基础,资产管理,电子邮件通知,用户定义的字段,PC审计和文件附件。 DataTrack系统通过自动化的服务与支持活动的管理提高生产效率和工作流程。其自动化子系统整合并简化了帮助台的任务,如工单的升级和路由到一个工具 什么在此版本中是新的: 补充版本3.5.9908.1颜色标签的工作要求和改进响应和保持向上,最新与自动化电子邮件通知 限制: 14 -...

ManageEngine的的ServiceDesk Plus是基于一个免费的网络,易于使用的帮助台软件与集成项目管理和资产管理software.It有一个ITIL准备版本的事件,问题,变更,CMDB和服务目录包括在内。 通过整合票务,ITIL,项目管理,自动资产跟踪,软件许可证管理,采购,合同管理和知识库在一个低成本,易于使用的软件包,的ServiceDesk Plus为您自动完成ITSM流程的能力,提高您的IT服务团队的生产效率,使您的最终用户满意。其它显着的特点是Active...