问题跟踪管理专业是一个简单的数据库管理软件，可以帮助你组织，跟踪和管理任何类型的问题（项目问题，客户服务问题和帮助台问题）。功能包括搜索，筛选问题的任何方面，打印问题按类别报告，由分配给由状态，打开的问题，并从文本关闭的问题，导入数据，Excel或其他文件，并有许多灵活的数据库处理功能 限制： ...
KB Help Desk 090828
这个小程序是面向那些希望保持支持电话和解决方案的历史小型IT部门。添加的软件和硬件到数据库。输入支持呼叫描述，错误信息和解决。搜索以前的类似事件。附加任何文件事件，因此您可以在以后引用它 版本090828包括扩展的硬件部分。 什么是新的在此版本： 版本090828包括扩展的硬件部分。 限制： ...
ManageEngine的的ServiceDesk Plus是基于一个免费的网络，易于使用的帮助台软件与集成项目管理和资产管理software.It有一个ITIL准备版本的事件，问题，变更，CMDB和服务目录包括在内。 通过整合票务，ITIL，项目管理，自动资产跟踪，软件许可证管理，采购，合同管理和知识库在一个低成本，易于使用的软件包，的ServiceDesk Plus为您自动完成ITSM流程的能力，提高您的IT服务团队的生产效率，使您的最终用户满意。其它显着的特点是Active...
IT和帮助台员工的集中解决方案，用于在Windows，UNIX，Linux，OpenVMS，AS400，数据库和自定义应用程序上管理网络帐户。全面审核记录中央数据库记录所有变更的详细情况，对操作人员负责。 Sysgem客户经理（SAcM）是一个功能齐全的应用程序，用于在多个平台上进行用户帐户管理。它支持最终用户分层应用程序中的基本操作系统帐户和用户配置文件。使用SAcM，您可以通过一个简单的操作在多个系统上的默认模板中创建帐户。 在整个网络范围内的所有平台上的现有帐户都进行排序，筛选和乘法选择，并在一个...
作为一个完全基于Web的解决方案的NetSupport的ServiceDesk很容易集成到现有的IT基础设施，提供您的客户和服务台操作工具有快速，方便的系统启动，跟踪和解决事件的报道。 有了一个直观的多语言界面，自动化的工作流处理以及支持移动设备的NetSupport的ServiceDesk上升到了面对现代服务台的挑战。 的关键在于有效的事件管理是能够最大限度地减少对日常的日常业务运作的影响，恢复正常的服务，为快速，高效地。的NetSupport的ServiceDesk的自动化工作流程，帮助您提供以下标准...
Polar Help Desk 5.0
极地服务台是一个基于Web的帮助台，帮助您组织的技术支持部门。与电子邮件整合，事件管理使您的组织通过一个中央帮助台门户网站管理支持服务，您的员工和客户。付你想要的极地服务台5.一体化证明事件管理流程基于ITIL和最佳实践方法第一个许可证什么。电子邮件集成和自动化经由POP / IMAP多个邮箱。轻松管理无限数量的客户，账户，团队，事件，电子邮件信箱。服务级别管理。从使用ITIL最佳实践。电子邮件通知管理和定制。功能强大且完全可定制的用户角色和权限。自定义语言和定制任何标签。 Active...
ProProfs Chat 4.1
ProProfs Chat是一款在线在线聊天软件，可让企业为客户提供即时支持，并与其网站访问者进行互动。与ProProfs配合聊天您的支持团队可以更快地解决问题，为您的产品和服务的查询提供快速的答案，并在客户需要的时候向客户保证个性化的帮助。 ProProfs Chat将帮助您的支持团队减少门票，提高客户响应时间和满意度，并最终提高销售额和投资回报率。 限制： ...
Pure Help Desk 10.00
纯服务台是传统的远程控制仪表的发展。它不需要预安装客户端的防火墙/路由器装置，或配置。它最大限度地提高您的工作效率，你的客户关怀服务的质量，大大减少您的技术人员的成本，避免代价高昂的参观和长期停产为您的客户。在线后台系统，使您能够记录和衡量技术援助 是什么在此版本中是新的： 基于Web的的解决方案不需要任何用户安装侧，瘦客户端允许matual键盘和鼠标的远程控制。瘦客户机（HelpMe！）可以下载在几秒钟内，你将准备帮助你的客户。点击即前往在线远程支持服务，可在不到一分钟，就打开你的帐户的时间。极快...
在Uplinx-软件远程电话控制工具，思科统一通信可以让电话管理员或服务台运营商能够远程控制思科IP电话的企业中，以验证或修改其配置。该工具允许直接电话的操作进行远程执行，但与对照如坐在手机正面的同一水平上。 远程登录的分机移动配置文件，检查手机显示屏，并打电话给你的桌面电话没有旅游或从事最终用户或现场工作人员排除故障。支持人员现在可以远程查看并控制思科IP电话和通过一些独特的功能，它可以在自己的IP手机用户或设备配置文件配置，如谈工作人员：组皮卡，会议，或寻线组 思科分机移动：工作人员将能够搜索并远程...
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