这是自动化的问题跟踪和售票系统为一个人服务支持,个人服务台提供所有必要的工具,日志,协作,分析和协助支持问题就在您的Outlook的分辨率。它可以监控任意数量的Outlook文件夹和邮箱,并自动处理传入电子邮件支持的情况下。支持实施与ITIL指导方针的服务水平协议(SLA)。随着自动化的消息,并使用不同的通信渠道,如电子邮件,电话或短信通知的支持,它为您提供削减的手动任务的开销显著同时便于灵活地工作。 要求: Microsoft Outlook 2003或Outlook 2007中,微软的.NET...
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