Web Tracks是基于Web的Inventory和Help Desk软件，安装在本地环境中（在IIS上运行）。该计划为您的IT员工提供了进行自动化硬件和软件审计所需的工具，以及从购买到处置从跟踪IT设备的能力。 Web Tracks核心功能是一个带有集成电子邮件的综合帮助台模块。最终用户和技术人员登录此应用程序以管理支持请求。 此版本中的新功能： 移动友好自适应布局 在帮助台请求上CC用户的能力 票证合并功能 支持SQL Server 2016和2017 要求： IIS服务器6...
这套（6）基于Web的帮助台和CRM应用程序包括：Tech + Mobile，Techs的移动界面，用于管理支持票据。客户+移动，为客户提供移动和平板接口，客户+中心，客户申请提交和更新支持/工单订单的应用程序;技术+中心，一个支持员工跟踪和管理支持和工作订单的应用程序;和商务+中心，销售团队的CRM工具与迷你会计包和预订+中心，媒体/设施预订工具。 Web...
IgnitionDesk简化并通过与企业的关键技术，如微软的Active Directory，统一通信，LANDesk管理套件，Microsoft Office 2007和其他企业平台整合连接的工作人员的工具和资源。 相反，部署工具和培训资源，为每个工具服务台的工作人员，您可以部署IgnitonDesk它提供的工作人员，他们需要管理的服务请求，以及提供的协作工具，让工作人员安排会议，发送电子邮件的工具，通过微软的统一连接通信，增加期刊和附件，以分享知识和更多的 要求： 微软SQL Server 2005...
支持数以千计的最终用户，而无需离开办公桌，使用远程支持软件。 的DameWare远程支持（DRS）可以让你远程管理服务器，笔记本电脑和笔记本电脑，因此您可以快速支持最终用户。的DameWare远程支持，包括台式机的远程控制，并从远程的DameWare支持控制台完成Windows管理任务远程权的能力！ DRS包括屡获殊荣的远程控制软件，支持Windows，Mac OS...
DataTrack系统可以帮助您的帮助台的各个方面，包括这样的功能的工单跟踪，升级和自动化，知识基础，资产管理，电子邮件通知，用户定义的字段，PC审计和文件附件。 DataTrack系统通过自动化的服务与支持活动的管理提高生产效率和工作流程。其自动化子系统整合并简化了帮助台的任务，如工单的升级和路由到一个工具 什么在此版本中是新的： 补充版本3.5.9908.1颜色标签的工作要求和改进响应和保持向上，最新与自动化电子邮件通知 限制： 14 -...
在Uplinx-软件远程电话控制工具，思科统一通信可以让电话管理员或服务台运营商能够远程控制思科IP电话的企业中，以验证或修改其配置。该工具允许直接电话的操作进行远程执行，但与对照如坐在手机正面的同一水平上。 远程登录的分机移动配置文件，检查手机显示屏，并打电话给你的桌面电话没有旅游或从事最终用户或现场工作人员排除故障。支持人员现在可以远程查看并控制思科IP电话和通过一些独特的功能，它可以在自己的IP手机用户或设备配置文件配置，如谈工作人员：组皮卡，会议，或寻线组 思科分机移动：工作人员将能够搜索并远程...
任务计划专业质量管理的变化和报告程序在Windows计划任务。任务计划程序Pro是专为正在寻找一个强大的没有废话的Windows界面，允许既简单又复杂的计划任务发送给大量系统组，以秒为单位的管理员。这两个文件分发和创造就业机会在一个界面中进行处理。内置递延处理，您可以创造就业机会，即使机器是脱机。该方案将尽快机器在网络上检测创造一切必要的作业自动重试功能 限制： 10系统/...
珠算帮助台支持帮助台提供完整的服务和支持，电话跟踪，知识管理，问题解决，呼叫管理，统计报表和发票处理。使用SQL连接模块，珠算帮助台支持MS SQL服务器来处理大型数据库。多语言支持，Citrix和终端服务器的支持，以及远程计算 什么是此版本的新： 在5.0版本中，客户端代码中包含机会组织客户信息，在3个层次：比如公司（新），部门和姓名 限制： ...
远程支持HelpDeskis运行独立的全功能服务台应用程序（内置联系人管理器），或者集成了ACT CRM。包括绑定/出站邮件处理和连接功能，进气形式，知识库系统，bug跟踪，优先升级，详细报时，合同跟踪，详细的报告，RMA，在线知识库，供客户查询，查询状态检查由客户，系统警报，自定义表单。 服务台云现在还可以从任何地方，并从多种设备，包括Windows，iPad的，Android的，Linux和Mac OS客户端运行服务台（和其他应用程序）的能力。 什么是新本新闻稿中： ...
在几乎每个行业部门组织依靠其IT系统来开展业务。 IT部门的解决技术问题和管理不断变化的IT基础设施的能力是至关重要的，以支持业务目标。自寻死路服务台自动呼叫管理的许多方面，提高了效率，让工作人员把重点放在解决问题。该解决方案易于部署，在几天而不是几周 - 而且经济实惠对于需要快速启动服务管理机构。自寻死路服务台是建立在相同的柏勒洛EMS II平台。有一个服务台要求今天的组织可以放心投资，可以成长为业务需求变化的解决方案的 限制： ...
